课程概述
本课程会帮助学员全面了解用户运营工作和市场商务等工作在用户获取及活跃上的不同职能，以及用户运营和其他运营手段的区别；深入分解用户运营的工作组成和工作技巧，及各种常规业务能力；系统了解用户运营工作内容，学会用户建模、精细化运营等用户运营常规工作技巧。
证书要求
学习完该门课程的所有内容；
完成该门课程的所有课后作业；
测试合格。
预备知识
零基础课程学习
授课大纲
如何做好用户运营？你需要先了解这些
都是为了用户获取，运营市场和商务的区别
用户运营的核心目标
用户运营的基本方法论
如何实现从0到1的冷启动？创业公司的用户运营
找到初期用户
如何培养用户忠诚度？
如何维护并利用第一批核心用户？
什么是用户增长的范式？开源节流确保用户量up up
如何提升用户注册量和注册转化
如何降低用户流失
如何做好用户召回
怎样让你的用户更有价值？提高用户活跃的秘密
如何进行用户建模
用户成长体系的搭建
用户激励体系的搭建
如何让你的运营策略更有效？应用场景搭建的道道
运营策略中，运营和产品的分工
什么是有效的应用场景设计？
用户至上不是一个愿景
本章案例：
商场&微博/美丽说/健身教练管理app/雀巢奶粉/某互联网保险产品/商场活动/新浪微博/母婴类pp/QQ/百度贴吧/e家洁/秘密&secret/滴滴等
本章作业：
（1）运营KPI设计
（2）核心用户聚类分析
